Der Kunde
im Mittelpunkt
unseres Handelns
Wir bieten Ihnen sowohl im Innen- als auch Außendienst eine fachkompetente strategische Beratung – basierend auf langjähriger Expertise in den verschiedenen Branchensegmenten – und sorgen für reibungslose Abläufe während der gesamten Auftragsabwicklung.
Wir stehen für höchste Kundenzufriedenheit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir betreuen und beraten Sie mit dem Ziel, eine wirtschaftliche und auf Sie abgestimmte Gesamtlösung zu finden.
Wir stehen für
- Hochverfügbare, stabile und langlebige Anlagen aus Deutschland
- Sehr guter Kundenbetreuung und enger Austausch während der gesamten Projektlaufzeit
- Support im After Sales – Umfangreiches Ersatz- und Verschleißteillager, Bei Bedarf schnelle Technische Unterstützung überall auf der Welt, vor Ort oder remote
- Mitarbeiterorientiertes und familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Kooperative Entscheidungsfindung besonders in schwierigen Fragestellungen
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Fairer und zuverlässiger Geschäftspartner
Philosophie
Tradition trifft Fortschritt
FAT konzentriert sich auf die beiden Geschäftsbereiche Gießerei und Schüttguttechnik, um im Anlagenbau übliche Schwankungen im Auftragseingang optimal auszugleichen und die wirtschaftlichen sowie sozialen Ziele erreichen zu können. Hierbei legt FAT Wert auf die Zuverlässigkeit und Kontinuität in den Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden und Lieferanten, um von Synergieeffekten langfristig zu profitieren und sich optimal auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden einzustellen.
Zahlreiche nationale und internationale Kunden unterschiedlicher Branchen profitieren von dem Know-how und der Erfahrung aus fast 50 Jahren Unternehmensgeschichte. Qualität, technologischer Fortschritt mit wegweisenden Entwicklungen und eine durchdachte Service-Strategie charakterisieren FAT.
Bis heute ist FAT ein Familienunternehmen, das großen Wert auf eine vertrauensvolle und faire Zusammenarbeit sowohl in Bezug auf seine Mitarbeiter, als auch mit seinen Geschäftspartnern legt. Dies zeigt sich u. a. in den beständigen Geschäftsbeziehungen sowie der Vielzahl der langjährigen Mitarbeiter. Eine flache Hierarchie, optimierte Prozesse und kurze Entscheidungswege kennzeichnen die interne Organisation des Mittelständlers, sodass die FAT-Kunden von den schnellen Reaktionszeiten profitieren.
Soziale Verantwortung gerecht werden, indem FAT sichere, gesunde und saubere Arbeitsplätze schafft, das Thema Nachhaltigkeit durch neue wegweisende Konzepte intern sowie extern voranbringt und sich mit regionalen Spenden sowie durch eine Partnerschaft international für die Pflege und Betreuung von verstoßenen und misshandelten Kindern in Nigeria einsetzt.
Unsere Werte
Zuverlässigkeit
Indem wir mit unseren Produkten und fachgerechten Dienstleistungen an der Seite unserer Kunden stehen, Zusagen verlässlich einhalten und insbesondere in Notfällen kurzfristig. Auch für unsere Mitarbeiter/-innen möchten wir in privaten Notsituationen da sein und im Rahmen unserer Möglichkeiten Hilfestellung leisten.
Fairness
zeigt sich bei FAT u.a. in einer angemessenen Preisgestaltung gegenüber unseren Kunden sowie einem fairen Umgang mit Kunden und Lieferanten, z.B. bei Liefertermin-Priorisierungen oder Reklamationen. Was eine offene Fehlerkultur beinhaltet, die es ermöglicht, Ursachen zu ermitteln und zu beheben. Insgesamt richten wir uns somit auf ein moralisch und ethisch korrektes Verhalten aus.
Verantwortung
gegenüber Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, sonstigen Stakeholdern, Umwelt und Gesellschaft, indem wir jeden Tag unser Bestes geben, qualitativ hochwertige Anlagen möglichst nachhaltig unter guten Arbeitsbedingungen zu fertigen und unsere Kunden langfristig zu unterstützen.
Wissen
einsetzen und erweitern, um fortschrittliche, gewinnbringende und nachhaltige Arbeitsergebnisse zu erzielen.
Mission
FAT versorgt in beiden Geschäftsbereichen, Gießerei und Schüttguttechnik, Kunden unterschiedlichster Branchen mit hochwertigen und langlebigen Anlagen, die auf die individuellen Bedürfnisse professionell abgestimmt sind und bietet die bestmögliche Lösung zu fairen Preisen.
So unterstützen wir unsere Kunden mit Know-How, kreativen Konzepten und Prozesssicherheit bei der Erreichung ihrer wirtschaftlichen Ziele unter der Berücksichtigung von Nachhaltigkeit.
Vision
Anlagenbau mit Digitalisierung verbinden und weltweit Kunden hochverfügbar und beständig mit nachhaltigen Anlagen für Ihre Produktionsprozesse versorgen. Wir automatisieren unsere Anlagen und statten sie mit digitalen Produkten und Dienstleitungen aus.
